Envíos y entregas

Dónde entregamos

Entregamos en [por definir]. Si su dirección está fuera de esa zona, escríbanos por WhatsApp antes de comprar y le confirmamos si es posible y el costo.

Plazos de entrega

• Productos disponibles: de [por definir] días hábiles en la Gran Área Metropolitana y de [por definir] días hábiles fuera de ella.
• Productos bajo pedido: los días estimados que indica la ficha del producto y el carrito antes de pagar.
• Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago o, en compras con adelanto, desde que recibimos el adelanto.

Antes de la entrega le contactamos por WhatsApp o teléfono para acordar el día y la franja horaria. Puede ver el estado de su pedido en la página de seguimiento.

Si no cumplimos el plazo informado, usted puede pedir la devolución total de lo pagado, sin ninguna deducción, o acordar con nosotros una nueva fecha.

Costo de envío

[por definir]

Retiro en tienda

Puede retirar su compra en nuestras sucursales en el horario de cada tienda. Le avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar.

Al recibir

• Una persona mayor de edad debe estar presente para recibir y firmar la entrega.
• Revise que el producto, el tamaño y el estado del empaque correspondan a su pedido antes de firmar. Si algo no está bien, indíquelo en ese momento y escríbanos.
• Avísenos al coordinar si hay escaleras, pasillos angostos o accesos especiales, para llevar el equipo adecuado.
• Si en la entrega hay un saldo pendiente, se paga al recibir con el medio acordado.

Si no podemos entregar

Si no hay nadie para recibir en la fecha acordada, coordinamos una nueva fecha con usted. Si se requiere una segunda visita por causas ajenas a nosotros, le informaremos el costo antes de programarla.